UnitedHours säkerställer stabilitet, kvalitet och långsiktighet i alla leveranser genom en genomtänkt teknisk grund och ett strukturerat arbetssätt. Här samlar vi vår kompetens inom implementation, utveckling, integrationer och förvaltning – allt för att skapa lösningar som inte bara fungerar vid go‑live utan fortsätter leverera värde över tid.
1. Implementering (ERP, CRM & Commerce)
UnitedHours genomför implementationer av Microsoft-baserade affärssystem och digitala lösningar med fokus på verksamhetsnytta, stabil drift och kontrollerad förändring. Vi stöttar hela resan – från analys och design till driftsättning, utbildning och vidare förvaltning – och säkerställer att lösningen fungerar i praktiken, inte bara tekniskt.
Vi hjälper företag att modernisera sina affärssystem och genomföra en trygg övergång till Dynamics 365 – oavsett om det handlar om att uppgradera från äldre versioner av Microsoft Dynamics, byta från NAV till Business Central eller ersätta ett helt annat ERP‑system. Vi säkerställer kontinuitet, hög datakvalitet och en hållbar lösning som fungerar långsiktigt.
Vi arbetar tillsammans med kunden genom tydliga steg:
-
behovsanalys och målbild
-
design av lösning och processer
-
konfiguration och integration
-
datamigrering och test
-
utbildning och go‑live
-
stöd efter införande
UnitedHours kan ta helhetsansvar eller ingå som en del av kundens projektorganisation – alltid med fokus på ett lyckat resultat.
2. DevOps & tekniska arbetssätt
DevOps är grunden i hur UnitedHours utvecklar, implementerar och förvaltar lösningar tekniskt. Genom DevOps‑baserade arbetssätt säkerställer vi effektiva leveranser, hög kvalitet och lösningar som kan utvecklas kontinuerligt.
Vi arbetar med moderna arbetssätt där utveckling, test och drift hänger samman, vilket skapar:
-
snabbare leveranser
-
högre kvalitet
-
bättre samarbete mellan team
Genom automatiserade processer (CI/CD), strukturerad versionshantering och tydlig releasekontroll säkerställer vi stabila lösningar som kan vidareutvecklas utan att skapa risk.
3. Systemförvaltning & support
Vi tar ansvar efter go‑live och säkrar drift, support och löpande förbättringar så att lösningen fortsätter skapa värde över tid.
Efter go‑live fortsätter arbetet – och det är här mycket av värdet skapas över tid. UnitedHours erbjuder systemförvaltning och support som säkerställer att lösningar fungerar, utvecklas och anpassas i takt med verksamheten.
Detta omfattar bland annat:
-
löpande support och incidenthantering
-
övervakning och optimering
-
uppdateringar och releasehantering
-
vidareutveckling och förbättringar
Vi anpassar förvaltningsmodellen efter kundens behov – från enklare stöd till dedikerade DevOps‑team.
4. Integrationer & API:er
Vi kopplar ihop ERP, CRM, Commerce och externa system för att skapa effektiva informationsflöden och minska manuell hantering.
I de flesta organisationer behöver system samverka. UnitedHours designar och bygger integrationer som skapar ett effektivt informationsflöde mellan ERP, CRM, Commerce och externa system. Målet är att minska manuell hantering, öka datakvalitet och skapa bättre beslutsunderlag.
Vi arbetar med integrationer som är:
-
robusta och skalbara
-
möjliga att förvalta över tid
-
byggda enligt etablerade standarder
Exempel på integrationer
-
ERP, CRM och Commerce
-
lager, logistik och transport
-
betalplattformar och finanssystem
-
externa tjänster och myndighetssystem
5. Systemutveckling & vidareutveckling
Vi utvecklar och vidareutvecklar affärskritiska lösningar som anpassas efter verksamhetens behov och framtida förändringar.
UnitedHours utvecklar och vidareutvecklar affärskritiska lösningar baserade på Microsofts plattformar. Vi arbetar både med nyutveckling och vidareutveckling av befintliga lösningar – ofta i miljöer med höga krav på integration, prestanda och stabilitet.
Exempel på vad vi gör
-
utveckling av affärslogik och funktioner
-
förbättring av processer och flöden
-
modernisering av befintliga system
-
automatisering och effektivisering
Vi bygger lösningar som är dokumenterade, strukturerade och möjliga att vidareutveckla utan att skapa beroenden.
6. Kundanpassningar
Vi anpassar standardlösningar så att de stödjer verkliga arbetssätt – med fokus på hållbarhet, uppgraderingsbarhet och affärsnytta.
Standardlösningar räcker sällan hela vägen. UnitedHours hjälper kunder att anpassa ERP, CRM och Commerce så att systemen stödjer verkliga arbetssätt och affärsbehov.
Vi fokuserar på anpassningar som:
-
skapar direkt verksamhetsnytta
-
följer Microsofts bästa praxis
-
inte begränsar framtida uppgraderingar
Exempel på kundanpassningar:
ERP
-
anpassade affärsprocesser
-
rapporter och uppföljning
-
integrationer mot externa system
CRM
-
sälj‑ och serviceflöden
-
dashboards och arbetsprocesser
-
automatiserade flöden
Commerce
-
kassaflöden och butiksprocesser
-
e‑handel och orderflöden
-
pris- och kampanjhantering
Kundanpassningar sker ofta som en del av implementation, vidareutveckling eller förvaltning.
7. ISV & egen app‑utveckling
Vi utvecklar tillägg och applikationer som förstärker funktionaliteten i Microsofts lösningar och löser specifika behov.
UnitedHours utvecklar vid behov egna tillägg och applikationer som kompletterar Microsofts standardlösningar.
Dessa används för att:
-
lösa specifika kundbehov
-
effektivisera processer
-
förstärka funktionalitet i ERP, CRM och Commerce
Vissa lösningar paketeras som återanvändbara komponenter och kan användas i flera uppdrag.